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In der ADHS & Autismus Community bestimmst du, wie, wann und wo du teilnimmst tausche dich mit Betroffenen, Angehörigen und Fachkräften aus, die deine Herausforderungen verstehen. Sei es das digitale Selbsthilfegruppenforum (bundesweit) , die professionelle Beratung & Selbsthilfegruppe vor Ort in Bad Vilbel, die Plattform ehrenamtlich mitgestalten oder spezialisierte Fachkontakte & Anlaufstellen im bundesweiten Netzwerk nutzen – wähle deinen persönlichen Weg.
Geschrieben von jemandem, der weiß, wie wichtig Kommunikation ist
Du kennst das wahrscheinlich: Du findest etwas nicht gut, einen Service etwas umständlich oder hast eine Idee, wie etwas besser laufen könnte. Und dann? Die meisten von uns schreiben nicht direkt eine lange E-Mail oder rufen an. Vielleicht erzählst du es einer Freundin, erwähnst es in einer Facebook-Gruppe oder schreibst eine schnelle Bewertung irgendwo im Netz. Das ist völlig verständlich – Feedback geben ist unbequem. Ich weiß das aus eigener Erfahrung.
Ich selbst lebe mit der Doppeldiagnose ADHS und Autismus. Das bedeutet: Ich habe ein direktes, oft ungeschöntes Verhältnis zu Kritik. Bei mir ist es nicht böse gemeint, wenn ich sage, dass etwas nicht funktioniert – es ist einfach meine Art, die Dinge zu sehen. Gerade deshalb möchte ich mit dir offen darüber sprechen, warum Feedback für uns – für unser ADHS & Autismus Beratungsnetzwerk in Bad Vilbel / Wetterau – so wichtig ist. Und warum es weh tut, wenn wir es nicht bekommen.
Hier ist die brutale Wahrheit: Wir erfahren oft nicht, was in der Community über uns gesprochen wird.
Das passiert überall. Auf Google-Bewertungsplattformen, in geschlossenen Facebook-Gruppen, in ADHS- und Autismus-Foren, über private Nachrichten – überall wird über uns diskutiert. Manchmal sind es Lob und Dankbarkeit. Manchmal ist es Kritik. Das Problem? Wir bekommen es nicht mit. Oder wir bemerken es Monate später, wenn jemand zufällig einen Screenshot teilt oder eine Person uns darauf aufmerksam macht.
Bis dahin ist es zu spät. Die Diskussion ist längst vorbei, die Person hat uns vielleicht nie kontaktiert – und wir hatten nie die Chance, zu antworten, uns zu verbessern oder einfach nur zu verstehen, was schiefgelaufen ist.
Das ist ein klassisches Problem unserer Zeit: Negative Bewertungen sind online blitzschnell gemacht und verbreiten sich wie Lauffeuer. Eine schlechte Erfahrung, ein ungeklärtes Missverständnis – und schon steht es da, für andere zu lesen. Das Tückische daran? Positive Bewertungen zu schreiben kostet deutlich mehr Überwindung als negative. Studien zeigen, dass Menschen viel eher Zeit investieren, um Kritik zu teilen, als um Lob auszusprechen. Und noch problematischer: Negative Bewertungen ziehen weitere negative Bewertungen an – ohne dass jemand nachfragt, ob das, was geschrieben wurde, überhaupt stimmt. Gerade in Social Media hat sich das in den letzten acht Jahren massiv verschärft.
Das betrifft nicht nur unser Adressverzeichnis. Es geht um unser komplettes ADHS & Autismus Beratungsnetzwerk Bad Vilbel. Um die Beratungsstelle vor Ort, unsere Selbsthilfegruppe, die Freizeitgruppe und Spaziergänge, die digitale Selbsthilfegruppe, die Webseite – um alle Angebote, die wir für dich und andere Betroffene schaffen. Um unser ganzes Netzwerk.
Feedback ist das Nervensystem einer guten Organisation. Ohne es sind wir blind.
Wir können nur verbessern, wenn wir wissen, was nicht funktioniert
Das klingt einfach, ist aber fundamental. Du hast eine Idee für unsere Webseite? Du findest die Suchfunktion verwirrend? Das Forum ist unübersichtlich? Die Beratungsstelle war nicht erreichbar, als du angerufen hast? Die Selbsthilfegruppe läuft zu einer Zeit ab, die nicht passt? Der Spaziergang war an einem Ort, der schlecht zu erreichen ist? Die digitale Gruppe hat technische Probleme? All das sind kostbare Informationen. Ohne sie arbeiten wir auf Vermutungen hin. Mit deinen Rückmeldungen arbeiten wir zielgerichtet.
Google und Co. belohnen Transparenz und Aktivität
Das ist nicht nur eine Feel-Good-Sache. Die Suchmaschinen bevorzugen Seiten, die regelmäßig Bewertungen bekommen und darauf reagieren. Seiten mit vielen authentischen Bewertungen erscheinen höher in den Suchergebnissen. Das bedeutet konkret: Mehr Menschen finden uns, wenn du oder andere uns bewerten – egal ob positiv oder negativ, solange wir aktiv damit umgehen.
Vertrauen entsteht durch Authentizität, nicht Perfektion
Hier ist etwas Paradoxes: Produkte und Services mit 4,5 Sternen verkaufen sich besser als solche mit 5 Sternen. Warum? Weil perfekte Bewertungen unglaubwürdig wirken. Eine Mischung aus positiven und guten kritischen Rückmeldungen zeigt, dass wir echt sind, dass wir zuhören und dass wir bereit sind, uns zu verbessern.
Wenn wir Kritik nicht direkt erfahren, eskaliert sie
Das ist vielleicht das Wichtigste: Wenn Kritik im Internet kursiert und wir nicht reagieren können, wird sie größer, nicht kleiner. Sie wird von anderen aufgegriffen, vermischt sich mit Halbwahrheiten, wird verzerrt. Das ist nicht böse Absicht – es ist einfach, wie Kommunikation im Netz funktioniert. Wenn du uns aber direkt ansprichst, können wir klären, korrigieren, verbessern. Ein Dialog statt Funkstille.
Die Folgen sind real und treffen unsere Community:
Ich verstehe dich. Feedback geben kostet Überwindung. Das weiß ich als ADHS-ler und Autist sehr gut. Die Überwindung ist oft größer als der Impuls, es zu sagen. Manchmal ist man auch einfach sauer oder frustriert und hat keine Lust, noch Zeit in ein konstruktives Schreiben zu investieren.
Das ist menschlich. Das ist völlig okay.
Aber: Kleine Rückmeldungen helfen uns enormen. Du musst nicht einen Essay schreiben. „Das funktioniert nicht gut" ist Feedback. „Ich habe ein Problem mit X" ist Feedback. Selbst nur zu sagen „Hey, das war nicht so toll" – das ist etwas, mit dem wir arbeiten können.
Und falls dich Positives begeistert hat? Falls etwas wirklich gut funktioniert hat? Dann hilft uns das auch, zu wissen, was wir weiterhin tun sollten. Das ist manchmal wichtiger als die Kritik.
Du möchtest uns helfen, besser zu werden? Wunderbar. Hier sind die richtigen Kanäle:
🎯 Feedback zur Webseite und Technik: Das ist unser offizielles Forum für alle technischen Fragen und Verbesserungsvorschläge zur Webseite und zum Adressverzeichnis. Hier lesen wir regelmäßig mit und antworten direkt. (zum Feedback)
🎯 Feedback zum Adressverzeichnis: Du hast eine Idee, wie das Verzeichnis besser werden könnte? Du vermisst eine Funktion? Du hast Fehler in Einträgen gefunden? Hier ist der richtige Ort. Wir haben gerade ein großes Update gemacht – dein Feedback hilft uns, es noch besser zu machen. (zum Feedback)
🎯 Feedback zur Selbsthilfegruppe und Beratungsstelle in Bad Vilbel: Deine Erfahrung mit unseren Angeboten vor Ort zählt. Ob es um die Gruppentreffen, die Beratung, die Freizeitgruppe, die Spaziergänge oder die Erreichbarkeit geht – sag uns bescheid. Auch Feedback zur digitalen Selbsthilfegruppe kannst du hier teilen. (zum Feedback)
Wichtig: Diese Kanäle sind nicht da, um dich abzuschrecken. Sie sind das Gegenteil: eine offene Einladung. Wir WOLLEN dein Feedback und haben einen Platz dafür geschaffen, weil dir zuhören ist uns wichtig."
Es gibt natürlich auch noch andere Wege – privaten Kontakt, E-Mail, direkte Gespräche. Das sind alle gültiger Kanäle. Aber die oben genannten haben den Vorteil, dass sie dokumentiert, nachverfolgbar und transparent sind. Dass andere sehen können, dass wir reagieren. Das ist wichtig für Vertrauen.
Hier muss ich nochmal auf meine Doppeldiagnose hinweisen. Menschen im Autismus-Spektrum haben oft ein scharfsinniges Auge für Fehler und Inkonsistenzen. Gleichzeitig können wir manchmal direkt wirken, wenn wir Kritik üben. Das ist ein klassisches Problem, das Damian Milton als „Double Empathy Problem" beschrieben hat: Neurotypische und neurodivergente Menschen verstehen sich manchmal einfach nicht auf Anhieb.
Das bedeutet: Wenn du Feedback gibst und merkst, dass dein Ton vielleicht direkt ist – mach dir nichts draus. Wir verstehen das. Und wenn wir antwortet und dich direkt ansprechen – nimm es nicht persönlich. Wir meinen es nicht böse. Wir meinen es ernst und wollen helfen.
Wenn dich das Thema interessiert, haben wir dazu noch einen ausführlichen Artikel geschrieben: Was ist das Double Empathy Problem?
Nicht nur die Menge zählt – auch die Qualität. Gutes Feedback hat ein paar Merkmale:
Großartig ist auch: Wenn du eine Lösung mitbringst. Nicht immer möglich, aber wenn es dir leichtfällt, teile deine Idee.
Damit du weißt, was mit deinen Rückmeldungen passiert:
Das ist kein theoretisches Versprechen. Schau dir um – an vielen Stellen siehst du sichtbare Verbesserungen, die direkt aus Wünschen und Feedback aus der Community entstanden sind:
Allein 2025 haben wir über 1.000 Anpassungen und Umsetzungen auf der Webseite durchgeführt. Viele davon entstanden aus Impulsen und Feedback aus der Community. Manche haben wir auch selbst erkannt, weil wir ständig überprüfen, ob unsere Strukturen noch passen.
Das zeigt: Wir nehmen dich ernst. Deine Stimme zählt. Und deine Rückmeldung führt zu echten Veränderungen in unserem Netzwerk.
Wir sind auf Google Maps präsent – das ist der wichtigste Ort, wo Bewertungen über uns stattfinden. Einige soziale Kanäle (Facebook-Seite und -Gruppe, WhatsApp- und Telegram-Kanal) werden von externen Personen gepflegt, was uns erlaubt, unser Team auf die Kanäle zu fokussieren, wo wir selbst aktiv sind. Unsere Telegram-Gruppe mit über 2.200 Mitgliedern ist unser Hauptkanal – hier sind wir täglich präsent, beantworten Fragen und sind im direkten Austausch mit euch.
Das bedeutet: Bei Bewertungen auf Google Maps oder Diskussionen auf anderen Plattformen, auf denen wir nicht aktiv präsent sind, ist es schwieriger, zeitnah zu reagieren. Bewertungen können schnell aus unserem Sichtfeld verschwinden. Deshalb ist es noch wichtig, dass du uns direkt ansprichst – über die Kanäle oben, per E-Mail, per Telegram oder direkten Kontakt.
Die Kanäle oben sind der direkteste Weg, wo wir reagieren können. Per E-Mail, Telegram oder Telefon geht es natürlich auch – aber in unserem Forum und Telegram lesen wir täglich mit.
Wichtig: In unserem Adressverzeichnis kannst du unsere Beratungsstelle und unsere Selbsthilfegruppe direkt bewerten. Du findest die Bewertungsfunktion auf den Seiten unserer Angebote. Wir behandeln diese Bewertungen genauso neutral und sachlich wie alle anderen Bewertungen im Verzeichnis – mit Respekt und Ernsthaftigkeit.
Hier bitte ich dich explizit: Wenn du etwas bewerten möchtest, versuche, es zuerst direkt mit uns zu besprechen. Warum? Weil wir dann wirklich etwas ändern können. Weil Dialog besser ist als Monolog. Weil wir nur besser werden, wenn wir verstehen, was schiefgelaufen ist.
Bewertungen im Internet sind legitim und wichtig – sie zeigen neuen Interessenten, dass echte Menschen uns erreichen und mit uns arbeiten. Aber für echte Veränderung brauchen wir Dialog. Und dieser Dialog passiert am besten direkt mit dir.
Das hier ist ein ehrlicher Appell – nicht mehr, nicht weniger:
Wir können nur besser werden, wenn du uns dabei hilfst. Du hast Expertise – nämlich die Expertise, unsere Angebote zu nutzen. Du wirst Fehler vor uns sehen. Du hast Ideen, die brilliant sind. Du merkst, wenn etwas nicht funktioniert.
Das ist unbezahlbar.
Gib uns diese Informationen. Gib uns die Chance, zu reagieren, zu verstehen, zu verbessern. Der Dialog ist das, was uns voranbringt. Es ist unbequem, ja. Es kostet Zeit. Aber es ist der einzige Weg, dass aus einer Plattform, einer Beratungsstelle, einer Selbsthilfegruppe etwas entsteht, das wirklich passt – für dich, für andere Betroffene, für dein Vertrauen.
Wenn du ein Feedback für uns hast – egal ob klein oder groß, kritisch oder lobend, zur Webseite, zum Verzeichnis, zur Beratung oder zu den Gruppen – nutze bitte die Kanäle oben. Wir sind zuhörend. Wir sind interessiert. Und wir nehmen dich ernst.
Das ist keine leere Versprechung. Das ist die Grundlage unserer Arbeit.
P.S.: Und wenn dir dieser Artikel hilfreich war oder wenn du denkst, dass andere das lesen sollten – auch das ist Feedback. Ein einfaches „Das war gut" hilft uns unheimlich weiter.
Über den ADHS & Autismus Beratungsnetzwerk Wetterau e.V.
Was 2018 mit einem kleinem ADHS-Forum begann, hat sich kontinuierlich zu einem umfangreichen Forum entwickelt. Ab 2021 rückten wir Autismus näher in den Fokus. In diesem Jahr waren wir ein Teil des ADHS Deutschland e.V. – ein wichtiger Schritt um mit professionellem Know-How, Netzwerk und Ressourcen zu arbeiten. Bis es 2022 zu einer echten Verschmelzung gekommen ist: Wir sehen ADHS und Autismus zusammen, nicht getrennt – mit explizitem Fokus auf die Doppeldiagnose. Damit waren wir die erste Plattform überhaupt mit diesem Fokus. 2025 expandierten wir lokal: Gründung unseres eigenen Vereins, einer lokalen Selbsthilfegruppe und einer Beratungsstelle in Bad Vilbel im Wetteraukreis.
