BILLA hat sich mit Specialisterne Austria bereits vor einigen Jahren Expert:innen für die Inklusion von autistischen Personen an die Seite geholt und vertieft die Zusammenarbeit nun im Rahmen der „Stillen Stunde“. Im BILLA Markt in der Goldeggasse 19 im 4. Wiener Gemeindebezirk ermöglicht die bewusste Reduktion von Reizen, täglich in der Zeit von 14-15 Uhr, ein stressfreieres Einkaufsumfeld für Autist:innen.
Das BILLA Team wurde von Specialisterne eigens für die „Stille Stunde“ sensibilisiert. Spezielle Anforderungen von autistischen Kund:innen wurden thematisiert und die passenden Maßnahmen gemeinsam erarbeitet.
Beispielsweise wird auf Radio-, Werbeeinschaltungen und Marktdurchsagen zugunsten eines ruhigen Umfeldes verzichtet. Da auch geringer körperlicher Kontakt für autistische Personen herausfordernd sein kann, werden zum Beispiel Feinkostbestellungen auf die Theke gelegt, anstatt persönlich überreicht.
Außerdem wird während der „Stillen Stunde“ noch mehr Achtsamkeit auf das Tempo bei der Kassa gelegt, damit die gekauften Produkte in Ruhe eingeräumt werden können. Die „Stille Stunde“ findet täglich am Nachmittag abseits der Stoßzeiten zwischen 14 und 15 Uhr statt, da viele andere Personen im Markt eine Stressquelle für Autist:innen darstellen können. Besonders lichtempfindlichen Kund:innen werden für den Einkauf kostenlos Sonnenbrillen, aus Sicherheitsgründen desinfiziert, zur Verfügung gestellt.
Harmen Vuijk, Coaching und Projektmanagement Specialisterne Austria: „Durch unsere Erfahrungswerte und die leidenschaftliche Einsatzbereitschaft des BILLA Teams konnten wir gemeinsam ein Maßnahmenbündel schnüren und es in unmittelbarer Nähe unseres Standorts im 4. Bezirk in Wien umsetzen – das freut unsere Kursteilnehmer:innen und Mitarbeiter:innen mit Autismus, die vor Ort nun ihre Einkäufe erledigen können, natürlich ganz besonders.“
Specialisterne setzt sich international für die Inklusion von Autist:innen in Unternehmen ein und bildet in Österreich Personen mit Autismus unter anderem zu IT-Spezialist:innen aus. Die BILLA Familie schätzt die Arbeit der autistischen Mitarbeiter:innen sehr – sie bringen ihr Know-how zum Beispiel in der BILLA AG Zentrale in Wiener Neudorf ein.